Närservice till kunder
Resultatenheten för närservice till kunder ansvarar för kundservice i alla servicekanaler samt kundrådgivning och vägledning.
Resultatenheten omfattar fem regionala kundserviceenheter. Därutöver har resultatenheten en utvecklingsenhet.
- Telefon, växel 020 634 11020 634 11, vardagar kl. 9–15
- Från utlandet +358 20 634 11+358 20 634 11
- FPA:s e-postadresser är i formatet förnamn.efternamn@fpa.fi.
Servicenummer för personkunder
Resultatenhetens ledning
Antti Jussila, servicedirektör
Noora Piironen, ledningsassistent
Regionala kundserviceenheter
Kundserviceenheten är verksam i regionerna Nyland, Päijänne-Tavastland, Kymmenedalen och Södra Karelen. Gå till serviceområdet
Södra kundserviceenhetens ledning
Susanna Hytönen, direktör för södra kundserviceenheten
Kundservicecentret 1
Martta Pukki, chef för kundservicecentret
Kundservicecentret 2
Jaana Himilä, chef för kundservicecentret
Kundservicecentret 3
Mari Harju, chef för kundservicecentret
Förvaltningscentret för kundservicen
Jaana Himilä, chef för förvaltningscentret
Servicegruppen Kampen 1
Hanna Dogan, chef för servicegruppen
Servicegruppen Kampen 2
Anna Torniainen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Östra centrum 1
Jukka Häkkinen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Östra centrum 2
Heidi Myllyniemi, chef för servicegruppen
Servicegruppen Malm 1
Johanna Apajalahti, chef för servicegruppen
Servicegruppen Malm 2
Ninna Immonen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Vanda 2
Sanna Piironen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Vanda 1
Anssi Lammi, chef för servicegruppen
Servicegruppen Esbo 1
Timo Heinonen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Esbo 2
Sanna-Kaisa Koivistoinen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Södra Karelen
Annika Kumlin, chef för servicegruppen
Servicegruppen Mellersta Nyland
Anu Laitinen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Kyrkslätt
Axel Roselius, chef för servicegruppen
Servicegruppen Kymmenedalen
Kaisa Holappa, chef för servicegruppen
Servicegruppen Lojo
Hanna Mäkelä, chef för servicegruppen
Servicegruppen Päijänne-Tavastland
Maila Masalin, chef för servicegruppen
Kundserviceenheten är verksam i regionerna Södra Savolax, Norra Savolax och Norra Karelen. Gå till serviceområdet
Ledningen för östra kundserviceenheten
Risto Rissanen, direktör för östra kundserviceenheten
Kundservicecenter 1
Janne Nissinen, chef för servicecentret
Kundservicecenter 2
Jaana Onnela-Turunen, chef för servicecentret
Kundservicecenter 3
Kaija Kotisaari, chef för servicecentret
Servicegruppen Södra Savolax
Sari Kokkonen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Kuopio
Katja Winter, chef för servicegruppen
Servicegruppen Norra Savolax 1
Ritva Ronkainen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Norra Savolax 2
Mari Ruotsalainen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Norra Karelen
Päivi Valkonen, chef för servicegruppen
Kundserviceenheten är verksam i regionerna Södra Österbotten, Egentliga Tavastland, Mellersta Finland och Birkaland. Gå till serviceområdet
Ledningen för Mellersta kundserviceenheten
Petteri Taponen, direktör för Mellersta kundserviceenheten
Kundservicecenter 1
Minna Mäkitalo-Laihorinne, chef för servicecentret
Kundservicecenter 2
Pia Härkönen, chef för servicecentret
Servicegruppen Södra Österbotten
Merja Ala-Ikkelä, chef för servicegruppen
Servicegruppen Egentliga Tavastland
Elina Rautio, chef för servicegruppen
Servicegruppen Mellersta Finland
Minna Tapanila, chef för servicegruppen
Servicegruppen Birkaland
Lauri Eloranta, chef för servicegruppen
Servicegruppen Tammerfors 1
Susanne Heikkonen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Tammerfors 2
Juha Lehtonen, chef för servicegruppen
Kundserviceenheten är verksam i regionerna Mellersta Österbotten, Österbotten, Satakunda och Egentliga Finland. Gå till serviceområdet
Åland betjänas av FPA Åland
Ledningen för Västra kundserviceenheten
Stefan Strandberg, direktör för Västra kundserviceenheten
Kundservicecenter 1
Kaisa Mäkitalo, chef för servicecentret
Kundservicecenter 2
Johanna Wentin, chef för servicecentret
Servicegruppen Björneborg
Sari Tanskanen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Jakobstad 1
Cecilia Hellman-Salmi, chef för servicegruppen
Servicegruppen Jakobstad 2
Jenni Blomqvist, chef för servicegruppen
Servicegruppen Karleby
Jenni Mäki, chef för servicegruppen
Servicegruppen Raumo
Marjo-Riitta Sarmet, chef för servicegruppen
Servicegruppen Salo
Laura Uusitupa, chef för servicegruppen
Servicegruppen Vasa
Eveliina Kallio, chef för servicegruppen
Servicegruppen Åbo 1
Satu Osola, chef för servicegruppen
Servicegruppen Åbo 2
Sanna Haapala, chef för servicegruppen
Kundserviceenheten är verksam i regionerna Kajanaland, Norra Österbotten och Lappland. Gå till serviceområdet
Ledningen för Norra kundserviceenheten
Anne Penttilä, direktör för Norra kundserviceenheten
Kundservicecenter 1
Outi Hyrkäs, chef för servicecentret
Kundservicecenter 2 - ansvarar för myndigheters och arbetsgivares riksomfattande tjänster
Hanna Riipi, chef för servicecentret
Servicegruppen Kajanaland
Tommi Korhonen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Kemijärvi 1
Satu Kallunki, chef för servicegruppen
Servicegruppen Kemijärvi 2
Pirjo Väänänen, chef för servicegruppen
Servicegruppen Kemi-Torneåregionen
Kirsi Krum, chef för servicegruppen
Servicegruppen Nordöstra Österbotten
Arja Harjuautti, chef för servicegruppen
Servicegruppen Uleåborg
Sari Hedemäki, chef för servicegruppen
Servicegruppen Norra Lappland
Pauliina Pyykölä, chef för servicegruppen
Servicegruppen Norra Österbotten
Jatta Rajaniemi, chef för servicegruppen
Pirkko Kilpeläinen, chef för enheten för utveckling av kundrelationstjänster
Gruppen för utveckling av servicekanalerna
Riikka Alho, gruppchef
Gruppen för utveckling av e-tjänster
Mari Kannisto, gruppchef
Gruppen för utveckling av förmånshandlingsproduktionen
Anu Lantonen, gruppchef
Gruppen för utveckling av förmånshandläggningen
Pauliina Ikävalko, gruppchef
Gruppen för utveckling av pensionsförmåner och förmåner vid arbetsoförmåga
Anne Ilvonen, gruppchef
Gruppen för utveckling av studie- och familjeförmånerna
Anne-Maj Glad, gruppchef
Gruppen för utveckling av grundtrygghetsförmånerna
Eva Funck, gruppchef
Gruppen för utveckling av hälso- och sjukvårdsförmåner och försäkring
Marjo Turkulainen, gruppchef