Asioi turvallisesti OmaKelassa
Kelan OmaKela-palvelussa asiointi on turvallista. Kela-asioiden hoitaminen verkossa on myös kätevää. Kun haet tuet ja lähetät liitteet verkossa, ne ovat heti perillä. Kirjaudu OmaKelaan osoitteessa kela.fi.
Näin kirjaudut OmaKelaan turvallisesti
- Kirjoita selaimen osoiteriville kela.fi.
- Älä kirjaudu OmaKelaan sähköpostiin tulleesta linkistä tai verkon hakukonetuloksista.
- Paina kela.fi-sivustolla painiketta Kirjaudu – OmaKela, niin pääset OmaKelaan.
- Sinut ohjataan Suomi.fi-tunnistautumiseen. Valitse haluamasi vahva sähköinen tunnistautumistapa, kuten verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenne, ja tunnistaudu OmaKela-palveluun.
- Jos tunnistaudut OmaKelaan verkkopankkitunnuksilla, palveluntarjoajana voi näkyä Osuuspankki (OP). Jos tunnistaudut mobiilivarmenteella, palveluntarjoajana voi näkyä Telia.
- Lue lisää tunnistautumisesta.
- Syötä pyydetyt tiedot, tarkista ne ja paina Jatka, niin siirryt OmaKelaan.
Kun lopetat palvelun käytön, kirjaudu ulos OmaKelasta.
Näin kirjaudut ulos OmaKelasta
- Paina Kirjaudu ulos -painiketta, kun lopetat OmaKelan käytön.
- Tyhjennä tämän jälkeen selaimesi sivuhistoria ja välimuisti.
- Sulje lopuksi kaikki avoimet selainikkunat.
Näillä ohjeilla varmistat, etteivät mahdolliset muut saman laitteen käyttäjät pääse näkemään tietojasi.
Muista myös nämä
Voit tallentaa kela.fi-sivuston osoitteen selaimesi kirjanmerkkeihin tai suosikkeihin.
- Tallennuksen voi tehdä selaimen osoiteriviltä. Näin pääset jatkossa suoraan sivulle yhdellä klikkauksella ilman osoitteen kirjoittamista.
Huolehdi laitteesi turvallisuudesta
- Varmista, että laitteesi tietoturvapäivitykset, palomuuri ja virustorjunta ovat ajan tasalla.
- Lue ohjeet laitteiden turvalliseen käyttöön (traficom.fi).
Varo huijauksia
- Kelan nimissä liikkuu huijauksia, joissa asiakkaita yritetään huijata antamaan esimerkiksi pankkitunnukset, henkilötiedot tai maksukortin tiedot. Huijauksia voi tulla esimerkiksi tekstiviesteillä tai sähköpostitse. Verkossa on myös aidonnäköisiä huijaussivustoja, joille voi päätyä esimerkiksi hakukoneiden kautta.
- Kela ei koskaan pyydä henkilötunnustasi, pankkitietojasi tai muita henkilökohtaisia tietojasi tekstiviestillä tai sähköpostilla. Kela ei myöskään lähetä linkkejä kirjautumista edellyttäville sivuille. Jos saat huijausviestin, älä klikkaa linkkejä tai anna tietojasi.
- Lue lisää Kelan nimissä tehtävistä huijauksista.
- Katso ohjeet nettihuijauksilta suojautumiseen (traficom.fi).
Usein kysyttyä OmaKelan turvallisesta käytöstä
Kun kirjaudut OmaKelaan, sinut ohjataan Suomi.fi-tunnistukseen. Jos tunnistautuminen ei onnistu, toimi seuraavasti:
- Tyhjennä selaimesi välimuisti ja kokeile palveluun kirjautumista uudelleen. Voit myös kokeilla palvelun käyttöä toisella selaimella.
- Kokeile, pääsetkö johonkin toiseen Suomi.fi-tunnistusta käyttävään palveluun (esim. OmaKantaan tai OmaVeroon).
- Kokeile käyttää palvelua toisella laitteella.
- Kokeile kirjautumista toisella tunnistautumistavalla (verkkopankkitunnukset, mobiilivarmenne tai varmennekortti), jos se on mahdollista.
Suomi.fi-tunnistukseen opastusta tarjoaa Kansalaisneuvonta: p. 0295 000 (ma–pe klo 8–21, la klo 9–15).
Jos sinulla on verkkopankkitunnukset mutta et siitä huolimatta pääse tunnistautumaan niillä julkishallinnon eri asiointipalveluihin, sinulta saattaa puuttua verkkopankkitunnukseen liitettävä ylimääräinen sähköinen tunniste. Ota yhteyttä omaan pankkiisi.
- Jos käytät muidenkin käytössä olevaa tietokonetta ja edellinen käyttäjä on jättänyt selaimen auki, käynnistä selain aina uudelleen.
- Lopeta asiointi aina Kirjaudu ulos -painikkeesta.
- Tyhjennä välimuisti ja sivuhistoria ennen kuin suljet selaimen tai lopetat tietokoneen käyttämisen.
- Sulje kaikki selainikkunat.
OmaKelassa saattaa olla huoltokatko, jolloin palvelu ei ole käytettävissä. Kokeile palvelun käyttöä uudelleen hetken kuluttua.
Tarkista myös, että tietoliikenneyhteytesi toimii. Toimivuuden voit tarkistaa esimerkiksi kokeilemalla pääsyä muihin verkkopalveluihin. Kela ei vastaa tietoliikenneyhteyksien toimivuudesta tai niiden vaikutuksesta palveluun.