Näin haet toimeentulotukea
Tällä sivulla
Hae toimeentulotukea OmaKelassa
- Arvioi ensin laskurin avulla, onko sinulla tai perheelläsi oikeus toimeentulotukeen. Siirry laskuriin.
- Hae toimeentulotukea OmaKelassa.
- Lähetä liitteet OmaKelassa. Jos liitteet eivät ole sähköisessä muodossa, ota niistä kuvat. Tarvitsemme
OmaKelassa näet, onko hakemuksesi ratkaistu, kuinka paljon tukea saat ja milloin se maksetaan. Palvelussa näet myös muistutukset mahdollisesti puuttuvista liitteistä.
Pääset OmaKelaan myös palvelupisteidemme koneilta. Useimmissa Kelan palvelupisteissä on asiakkaiden käyttöön tarkoitettuja tietokoneita, skannereita ja tulostimia sekä opastusta niiden käyttöön.
Jos et voi käyttää OmaKelaa, toimi näin:
- Hae tukea lomakkeella Toimeentulotuki TO 1 (pdf).
- Tallenna tyhjä lomake laitteellesi. Älä täytä lomaketta suoraan selaimessa, koska silloin osa tiedoista voi jäädä tallentumatta.
- Täytä lomake ja tulosta se. Allekirjoita lomake.
- Lähetä lomake ja liitteet osoitteeseen Kela, PL 10, 00056 KELA tai tuo ne Kelan palvelupisteeseen.
Jos postitat liitteitä erikseen, liitä mukaan lomake Kustannusten saate TO 3 (pdf). Jos sinulla ei ole saatelomaketta, kirjoita liitteeseen henkilötunnuksesi ja tieto, että liite koskee toimeentulotukea.
Jos et voi hakea toimeentulotukea OmaKelassa tai lomakkeella, voit hakea tukea suullisesti. Soita palvelunumeroomme 020 692 207 tai tule käymään.
Käsittelemme hakemuksesi 7 arkipäivän (ma–pe) kuluessa siitä, kun hakemus ja kaikki tarvittavat liitteet ovat saapuneet. Lue lisää hakemusten käsittelyajasta.
Sinulla on oikeus keskustella Kelan työntekijän kanssa
Jos sinulla tai perheelläsi on tarve keskustella Kelan työntekijän kanssa toimeentulotukeen liittyvistä asioista, soita palvelunumeroomme 020 692 207 tai tule käymään. Järjestämme keskustelun 7 arkipäivän sisällä.
Onko sinulla tai perheelläsi tarve keskustella henkilökohtaisesti sosiaalihuollon ammattihenkilön (esimerkiksi sosiaalityöntekijä tai sosiaaliohjaajan) kanssa? Jos on, voit pyytää meitä ottamaan yhteyttä hyvinvointialueesi sosiaalipalveluihin tai olla sinne itse yhteydessä. Voit myös pyytää, että Kela ja hyvinvointialue tapaavat sinut yhdessä.
Voimme toimittaa tietojasi hyvinvointialueesi sosiaalipalveluihin, jos tarkoitus on arvioida sosiaalihuollon tuen tarvetta tai selvittää lastensuojelun tarvetta tai ikääntyneen henkilön tuen tarvetta. Lisäksi voimme luovuttaa hyvinvointialueelle tiettyjä alle 29-vuotiaan nuoren tietoja, jos tiedot ovat etsivää nuorisotyötä varten ja jos arvioimme, että nuori tarvitsee tukea päästäkseen palvelujen tai muun tuen piiriin.
Kela puolestaan saa hyvinvointialueen sosiaalipalveluista sellaisia tietoja, jotka tarvitsemme toimeentulotuen ratkaisemiseksi.
Muista nämä, kun haet toimeentulotukea
Toimeentulotuki on perhekohtainen tuki. Jos sinulla on kumppani, perheen yhteisen hakemuksen voi tehdä kumpi tahansa teistä. Toimeentulotuki myönnetään koko perheelle.
Jos perheessä on yli 18-vuotiaita lapsia, heitä ei katsota toimeentulotuessa samaksi perheeksi vanhempiensa kanssa, vaikka he asuisivat samassa asunnossa. Täysi-ikäinen lapsi hakee toimeentulotukea omalla hakemuksellaan.
Jos yhteistaloudessa asuvat (esim. kaverukset) eivät muodosta perhettä, he tekevät kukin oman hakemuksensa.
Jos tuen hakija on julistettu vajaavaltaiseksi esimerkiksi sairauden tai vanhuuden vuoksi, hän voi joko hakea toimeentulotukea itse tai hänen puolestaan hakemuksen voi tehdä huoltaja, edunvalvoja tai muutoin hänestä huolta pitävä henkilö.
Myönnämme toimeentulotukea yleensä hakemuksen saapumiskuukauden tai sitä seuraavan kuukauden alusta alkaen. Tavallisesti myönnämme tuen 1–2 kuukaudeksi kerrallaan.
Jos tulosi ovat säännölliset, voit kuitenkin hakea tukea pidemmälle ajalle, esimerkiksi 2–4 kuukaudelle.
Jos sinulle ei myönnetä tukea, voimme tehdä päätöksen siitä kuukautta lyhyemmälle tai pidemmälle ajalle. Jos tarvitset Kelan toimeentulotukipäätöksen vain hakeaksesi täydentävää toimeentulotukea hyvinvointialueelta, voimme tarvittaessa tehdä päätöksen 1 vuoden ajalle.
Poikkeustilanteessa voimme myöntää tukea takautuvasti. Tällaisia tilanteita ovat esimerkiksi häätöuhka tai sairaalassa olo. Sinun täytyy perustella, miksi haet toimeentulotukea takautuvasti.
Jos sinulla on menoja, joihin et saa Kelasta toimeentulotukea, hyvinvointialueesi sosiaalipalvelut voi harkintansa mukaan myöntää täydentävää ja ehkäisevää toimeentulotukea.
Jos tarvitset elämäntilanteesi vuoksi kiireellisesti toimeentulotukea, ota yhteyttä puhelinpalveluumme 020 692 207 tai tule käymään.
Aiheesta selkokielellä ja viittomakielellä
Jäikö jotain epäselväksi?
Kysy chattirobotilta tai soita Kelan asiakaspalveluun.
Ajankohtaista
Pohditko toimeentulotuen hakemista? Nämä asiat voivat estää tuen saamisen
Ennen kuin haet toimeentulotukea, kannattaa tarkistaa muutama seikka. Näiden vinkkien avulla voit varmistaa hakemuksesi sujuvan käsittelyn ja välttää pettymyksen hylkäävästä päätöksestä.