Tillgänglighetsutlåtande för MittFPA
Det här tillgänglighetsutlåtandet gäller FPA:s e-tjänst för privatpersoner. Utlåtandet har sammanställts enligt situationen 26.9.2020 och det har senast uppdaterats 25.5.2026.
Webbplatsens tillgänglighet har bedömts hos FPA. Därtill har tillgängligheten hos de olika delarna av tjänsten bedömts i samarbete med en utomstående tillgänglighetsexpert.
Alternativa sätt att sköta ärenden
Om du inte kan använda e-tjänsten kan du sköta dina ärenden hos oss på andra sätt. Om du inte kan sköta ditt ärende på nätet kan du ringa till FPA:s telefonservice eller besöka ett serviceställe. Vid behov kan en anställd vid FPA för din räkning spara en ansökan som görs i e-tjänsten.
Tillgänglighet
Tjänsten uppfyller tillgänglighetskraven delvis (WCAG-kriterierna på nivåerna 2.1 A och AA).
Nedan finns en lista över innehåll som ännu inte är tillgängligt och uppskattningar om när tillgängliga tjänster tas i bruk:
Ansökan för allmänt stöd och allmänt bostadsbidrag, 2026
I det följande finns en lista på de problem som vi är medvetna om.
- Sidornas namn (title) beskriver inte alltid syftet med sidan. (WCAG 2.4.2)
- Länkarna öppnas alltid i en ny flik, men användaren informeras inte om detta i samband med varje länk. (WCAG 2.4.4)
- Fokusordningen är inte alltid logisk, till exempel när användaren tar bort uppgifter från ansökan (WCAG 2.4.3)
- användaren klickar på Fortsätt och uppgifterna i ansökan är felaktiga. Då flyttas fokus inte till det första fältet som innehåller felaktiga uppgifter. (WCAG 2.4.3, 3.3.1, 4.1.3)
- Det är ställvis svårt att upptäcka felmeddelanden och felaktiga fält med skärmläsare. Skärmläsaren läser inte alltid felmeddelanden automatiskt. (WCAG 3.3.1, 4.1.3)
- Om ett textfält har flera rader förmedlas uppgifterna om antalet tecken inte automatiskt till skärmläsaren. Användaren informeras inte om det högsta tillåtna antalet tecken, antalet återstående tecken eller när teckengränsen har nåtts. (WCAG 3.3.2)
- I ansökan visas varningsmeddelanden, men skärmläsaren läser inte automatiskt innehållet i meddelandena. (WCAG 4.1.3)
- Tangentbordsfokus går också till sådana fält i ansökan som inte kan ändras. (WCAG 2.1.1)
- Rubrikstrukturen är inte logisk överallt. (WCAG 1.3.1)
- Tabellerna anpassas inte ordentligt på små skärmar och därför kan det vara svårt att mata in uppgifter. (WCAG 1.3.1, 1.4.10)
- Ansökan har en tidsgräns och användaren informeras om detta i ett separat fönster för meddelanden. Användaren har möjlighet att fortsätta att fylla i ansökan, men meddelandefönstret är inte tillgängligt. (WCAG 2.2.1, 2.4.3, 4.1.3)
- I samband med knapparna finns onödiga texter för skärmläsaren. (WCAG 1.3.1, 3.3.2)
- Innehållet i dialogrutan för bekräftelse förmedlas inte automatiskt till skärmläsaren. Skärmläsaren läser endast knappens namn, inte det övriga innehållet i dialogrutan. (WCAG 1.3.1, 4.1.2, 4.1.3)
Ansökan om barnavårdsstöd, 2026
I det följande finns en lista på de problem som vi är medvetna om.
- Tjänsten kan inte smidigt användas med skärmläsare eller tangentbord. (WCAG 4.1 och 2.1.1)
- Tjänsten fungerar inte responsivt på olika enheter. (WCAG 1.4.10)
- Sidan öppnas inte i webbläsaren med fokus i början av sidan. (WCAG 1.3.2)
- Det saknas en länk som för till sidans huvudsakliga innehåll. (WCAG 1.3.1)
- Det finns brister i titlarna för de olika sidorna. (WCAG 2.4.2)
- Tjänsten visar inte de olika faserna i processen för användaren. (WCAG 3.2.3)
- Kontrasten mellan texten på knapparna och bakgrunden är inte tillräckligt hög. (WCAG 1.4.3)
- Det är inte tillräckligt stor färgkontrast i meddelandetexterna. (WCAG 1.4.3)
- Tjänstens innehåll fungerar inte responsivt, innehållet visas bara vågrätt och sidan kan bara skrollas vågrätt om textstorleken fördubblas. (WCAG 1.3.4)
- Tjänsten ger inget meddelande om att tidsgränsen är nära. (WCAG 2.2.2)
- Tjänsten ger inga förslag till korrigering av inmatningsfel. (WCAG 3.3.3)
Vi rättar till bristerna ovan före utgången av år 2026.
Användarna kan fortsättningsvis stöta på vissa tillgänglighetsproblem i tjänsten. Vänligen meddela oss om du upptäcker ett problem i tjänster som inte nämns i listan.
Har du upptäckt brister i tillgängligheten på vår webbplats? Låt oss veta det så gör vi vårt bästa för att åtgärda bristerna. Du kan använda blanketten nedan för att ge respons och även för att göra en tillgänglighetsbegäran. Vi svarar inom två veckor.
Om du upptäcker brister i tillgängligheten ska du först kontakta oss, som är ansvariga för sidorna. Vi svarar inom 2 veckor.
Om du inte är nöjd med det svar du har fått eller inte får något svar alls inom två veckor kan du lämna in en anmälan om bristande tillgänglighet till Transport- och kommunikationsverket Traficom. På www.tillgänglighetskrav.fi webbplats finns det beskrivet hur du kan lämna in en anmälan och hur ärendet behandlas.
Tillsynsmyndighetens kontaktuppgifter
Transport- och kommunikationsverket Traficom
Enheten för tillsyn över digital tillgänglighet
www.tillgänglighetskrav.fi
tillganglighet@traficom.fi
telefonnummer växeln 029 534 5000
Vi arbetar kontinuerligt för att förbättra tillgängligheten
Vi har förbundit oss till att förbättra tillgängligheten i våra tjänster på nätet. Vi säkrar tillgängligheten genom bland annat följande åtgärder:
- Vi beaktar kraven på tillgänglighet när vi bygger upp nya tjänster.
- Vi satsar på ett begripligt språk.
- Vi beaktar tillgänglighetskraven redan i våra upphandlingar.
- Vi erbjuder våra anställda utbildning i tillgänglighet.